之後廣泛應用於企業決策和管理議題上，有助於工作者在思考問題時不會有所疏漏。
5W2H分析法又稱「七何分析法」，
包括：Why（為什麼做）、What（做什麼）、Where（在哪裡做）、When（何時做）、
Who（由誰做）、How（如何做）、How much（成本是多少）。
更詳細地說：
What 就是確立問題，了解「目的是什麼？做什麼工作？」
Who 是對象，指明「由誰來做？誰來完成？」
=>利用畫像來串連可能的解決方案
Why 是說明背景或提出問題，也就是「為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？」
==>利用多個變數的座標圖來說明所發生的變化
When 指的是時間，設定「什麼時間完成？什麼時機最適宜？」
==>利用時間軸來呈現各項目隨其生命週期的演變狀況。
Where 是地點，確認「在哪裡做？從哪裡入手？」
==>利用位置圖來呈現各項目間彼此的相對位置。
How 是方法，提出「怎麼做？如何做會更好？如何實施？做法是什麼？」
==>利用流程圖說明不同事物的運作方式。
How much 則是花費或成本，計算「要花多少預算？金額是多少？」
==>利用圖表來呈現出各項數字的比較。
沒有留言:
張貼留言